Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

Impresos Alvelo ofrece soluciones de impresión y marketing con un compromiso con la calidad y la innovación.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web.

Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes de que comience la producción, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y transferencias electrónicas. Los cargos adicionales relacionados con el procesamiento de pagos corren por cuenta del cliente.

Los tiempos de producción varían dependiendo de la complejidad y cantidad del pedido.
Las fechas de entrega son estimativas y no están garantizadas. Impresos Alvelo no se hace responsable de demoras debidas a circunstancias imprevistas o a transportistas externos.
Los clientes deben proporcionar información de entrega precisa. Cualquier costo de envío adicional debido a direcciones incorrectas se le cobrará al cliente.

Los pedidos no pueden cancelarse ni reembolsarse una vez que la producción ha comenzado.
Si un producto tiene un defecto o error de impresión causado por Impresos Alvelo, ofreceremos una reimpresión sin costo adicional.
Los clientes deben reportar cualquier problema dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, proporcionando evidencia clara (fotos, descripciones, etc.).
No nos hacemos responsables de errores en los archivos proporcionados por el cliente, incluyendo errores ortográficos, imágenes de baja resolución o formatos incorrectos.

Todos los diseños, logotipos y materiales creados por Impresos Alvelo siguen siendo nuestra propiedad intelectual a menos que se acuerde explícitamente una transferencia de derechos por escrito.
Los clientes deben tener el derecho legal de utilizar cualquier material que envíen para imprimir. No nos hacemos responsables de infracciones de derechos de autor causadas por archivos proporcionados por los clientes.
Al realizar un pedido, los clientes otorgan a Impresos Alvelo el derecho a utilizar imágenes de proyectos completados con fines promocionales, incluidos, entre otros, redes sociales, galerías de sitios web y materiales de marketing, a menos que se solicite explícitamente lo contrario por escrito.

Impresos Alvelo no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de nuestros servicios.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido realizado por el cliente.

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